ネットワーク障害対応 ヘルプデスク / NTTグループ No.2037
派遣先:NTTグループ 大手通信会社
ここがポイント
【ヘルプデスク】
▼お問合せ受付・対応/別部署へ共有
「ネットがつながらなくなった」「電話が使えなくなった」等の問い合わせに対して、マニュアルに沿ってご案内。1回あたり5~15分程度の対応になり、メール・電話での対応で解決する場合がほとんどです。
修理が必要な場合は、故障・修理部門へ情報を共有し、作業日程の調整・手配を行います。
☆利用者との直接対応はほぼナシ
一次受付をしている企業のオペレーターに利用者から連絡がいき、そのオペレーターから私たちに連絡が来ます。利用者からの問い合わせは基本直接受けませんし、問い合わせ内容もパターンが決まっているのでマニュアルに沿って対応すればOK!
☆「1日に何件対応する」というノルマもナシ
お客様のための親身な対応に集中できますよ。
- 雇用形態
- 派遣
- 職種
- ITエンジニア
- 給与
- 月27万円~
- 交通費
- 上限2万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町1丁目
【屋内の受動喫煙対策の有無:有 /屋内の受動喫煙対策:禁煙 /屋内の受動喫煙対策に関する特記事項:なし】
- 勤務曜日
- シフト制
- 勤務時間
- シフト制 ※土日祝・夜勤含む
- 仕事内容
ヘルプデスク
ネットワーク障害対応、受付
- 応募資格・条件
AP-Assist